תקנון ותנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש מועדון מאמי נכנס לתוקף:07 ביולי 2026

****

ברוכים הבאים לתקנון מועדון מאמי (MAMI) ("המועדון") המנוהל ומתופעל על ידי מה משתלם בע"מ, חברה מספר 516878600 ("החברה"). התקנון מיועד לחברות אשר הצטרפו למועדון ("חברות המועדון") וכן עבור חברות המועדון המחזיקות בכרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר של המועדון המונפק על-ידי ישראכרט בע"מ ("ישראכרט" ו- "מאמי קארד", בהתאמה).

המועדון מזכה את חברות המועדון בהטבות שונות, בהתאם לסוג החברות במועדון. מי שמחזיקה במאמי קארד, תהיה זכאית בין יתר ההטבות לצבירת זכויות (מאמי מאני) אגב ביצוע עסקאות במאמי קארד בבתי עסק המשתתפים בהסדר המועדון וכן אפשרות למימוש הזכויות שנצברו במאמי סטור (כהגדרת המונח להלן) באמצעות רכישה של שוברים ו/או מוצרים ו/או שירותים שונים ו/או קבלת קוד קופון למימוש איזה מהאמורים במגוון בתי עסק כפי שיוצעו במאמי סטור ("תכנית הנאמנות") והכל כמפורט בתקנון זה. צבירת הזכויות (מאמי מאני) ומימוש שלהן יתאפשרו גם לחברות מועדון שאינן מחזיקות במאמי קארד, בהתאם לתנאים שיפורטו בתקנון זה וכן בפרסומים של המועדון מעת לעת.

המועדון הינו פרי יצירתה של החברה ומעיין אדם, אשר בבסיסו כוח צרכני שנועד להוזיל את סל הקניות של חברות המועדון.

1.       כללי

1.1    תקנון זה ("התקנון") כולל את תנאי ההצטרפות למועדון, תנאי החברות בו וכן את הנהלים והכללים החלים על פעילות המועדון וההטבות המוצעות במסגרתו. התקנון כולל את התנאים וההוראות החלים על החברות במועדון (על כלל סוגי המועדון כמפורט בסעיף 2.1 להלן). החברה תוכל לעשות שימוש בצדדים שלישיים לצורך תפעול וניהול המועדון.

1.2    הצטרפות למועדון תהיה כפופה לאישור התקנון. כחברת המועדון תחשב רק מי שאישרה את תנאי התקנון.

1.3    החברה תהא רשאית לשנות ו/או לעדכן את התקנון מעת לעת. מועד החלת השינוי יהיה מועד פרסום הנוסח המעודכן של התקנון. ככל שיחולו שינויים מהותיים בתקנון, תינתן על כך הודעה של שבעה ימים מראש באתר האינטרנט של החברה ו/או באפליקציית המועדון (הניתנת להורדה בחנויות האפליקציות) ("אתר החברה"), למעט אם נדרש להודיע על שינוי זמן מראש בהתאם להוראות הדין או אם נדרש תיקון מידי, לרבות בהתאם להוראות הדין, שאז לא תינתן הודעה מראש. אחרת, השינוי או העדכון בתקנון יכנס לתוקף במועד הפרסום של נוסח התקנון המעודכן.

1.4    התקנון מיועד לחול על כל סוגי המינים באופן שווה. התייחסות למין מסוים הינה מטעמי נוחות בלבד. כל האמור בתקנון בלשון נקבה יחשב כאילו נאמר גם בלשון זכר, ולהפך.

1.5    ההצטרפות למועדון מיועדת ללקוחות פרטיים ויחידים בלבד ואינה מיועדת לבתי עסק, לתאגידים, מוסדות וכדומה ו/או לשימושים מסחריים.

2.       הצטרפות למועדון

2.1    ניתן להצטרף למועדון דרך אתר החברה וליהנות מהטבות המיועדות לחברות המועדון כפי שתהינה מעת לעת, ובכלל זה קבלת קודי קופון לשימוש בבתי עסק שונים ("המועדון הבסיסי"). בנוסף, הנפקה של מאמי קארד תוך הצטרפות למועדון תקנה למחזיקות בו חברות בתכנית הנאמנות של החברה עבור מחזיקות מאמי קארד ("מחזיקת מאמי קארד"), הכוללת צבירת זכויות בביצוע עסקאות באמצעות מאמי קארד בבתי עסק נבחרים. הצטרפות למועדון כמחזיקת מאמי קארד תתאפשר כחלק ממסמכי ההצטרפות למאמי קארד.

2.2    במסגרת ההצטרפות למועדון, המבקשת להצטרף למועדון תידרש למלא פרטים אישיים, ובכלל זה כתובת אימייל, תאריך לידה, מס' טלפון נייד, מספר ת"ז וכדומה. פרטי חברת המועדון יישמרו במאגרי המידע של החברה, ובהצטרפותה למועדון, מאשרת חברת המועדון להיכלל במאגרי המידע של החברה, בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה (כמפורט בסעיף ‎11.1 להלן). חברת המועדון מאשרת כי מסירת המידע להצטרפות למועדון ובמהלך החברות במועדון נעשית מרצונה החופשי וכי היא מודעת לכך שלא חלה עליה חובה חוקית למסור את המידע כאמור.

2.3    נכון למועד זה, ההצטרפות למועדון אינה כפופה לתשלום דמי חבר או כל תשלום אחר (למעט מסלול Mami+). ככל שבכוונת החברה לגבות דמי חבר או תשלום דומה אחר בעתיד בקשר עם החברות במועדון, תודיע על כך החברה זמן סביר מראש ובכל מקרה בהתאם לקבוע בדין. אין באמור כדי לגרוע מתכניות מיוחדות של החברה, אשר מצריכות תשלום לצורך השתתפות בתכנית (כדוגמת מסלול Mami+ וזאת בהתאם לתקנון תכנית Mami + כפי שמופיע באתר החברה). מובהר כי אין באמור כדי לגרוע מתשלום העמלות בהן מחויבת מחזיקת מאמי קארד, כמפורט במסמכי ההצטרפות למאמי קארד ותעריפון העמלות של ישראכרט ("מסמכי ההצטרפות לכרטיס").

2.4    חברות מועדון המחזיקות במאמי קארד זכאיות לזכויות והטבות נוספות ו/או שונות לעומת החברות במועדון הבסיסי. החברה תהא רשאית להציע מעת לעת לחברות המועדון הטבות שונות בהתאם לסוג החברות במועדון, לרבות במסגרת קמפיינים ייעודיים, מבצעים מיוחדים, שיתופי פעולה מסחריים, פעילויות קידום וכדומה ("הטבות המועדון" או "הטבות"), ובכלל זה לעדכן, להפסיק או להגביל את הטבות המועדון, כולן או חלקן, בכל עת בהתאם להחלטתה.

2.5    חברת המועדון תעדכן את החברה בכל שינוי שיחול בפרטיה האישיים (לרבות כתובת מייל), על מנת לאפשר קשר רציף ותקין עמה וכן לצורך מימוש ההטבות ומימוש תכנית הנאמנות. ככל שחברת המועדון לא תעדכן את החברה על שינוי בפרטיה האישיים, החברה לא תישא באחריות אם חברת המועדון לא קיבלה הטבה ו/או דיוור ו/או כל דבר אחר בקשר עם המועדון במועד שנשלח. עדכון פרטים אישיים עשוי להיות רלוונטי גם לישראכרט כמנפיקת מאמי קארד ולכן יחייב לעדכן בעדכון הפרטים גם את ישראכרט ו/או מי מטעמה.

2.6    החברות במועדון הינה אישית ואינה ניתנת להעברה לאחר מכל סיבה שהיא.

3.       חברות במועדון הבסיסי

3.1    חברות המועדון הבסיסי זכאיות לקבל מידע אודות המלצותיה של החברה על מוצרים ושירותים וכן הטבות וקודי קופון לרכישת מוצרים ושירותים באפליקציות ואתרים אחרים.

3.2    המוצרים והשירותים שיוצגו באתר החברה, מיוצרים ומסופקים על-ידי צדדים שלישיים ולא על ידי החברה. כל המפרטים והתיאורים המופעים באתר החברה לגבי המוצרים והשירותים נמסרו לחברה על ידי היצרנים ו/או הספקים ו/או נותני השירותים של אותם מוצרים ו/או שירותים. בהתאם לכך, החברה ונושאי משרה בה לא יישאו באחריות כלשהי בכל היבט הנוגע למוצרים ו/או השירותים, ובכלל זה לאיכותם, תכונותיהם, התאמתם לאופן בו הוצגו וכל היבט אחר הכרוך בהם.

3.3    מובהר כי ההטבות המוצגות באתר החברה הן במסגרת שיתוף פעולה מסחרי בין החברה לגורמים שמוצריהם ו/או שירותיהם מוצגים באתר והחברה עשויה להיות מתוגמלת על ידי אותם גורמים עבור קידום המכירות של מוצריהם ו/או השירותים הניתנים על ידם.

3.4    מימוש הטבות המועדון מותנה בכך שהחברות במועדון הינה בתוקף במועד המימוש.

4.       חברות במועדון, מאמי קארד, תכנית הנאמנות ומאמי מאני

4.1    בקשה להנפקת מאמי קארד תהווה גם בקשה להצטרפות למועדון. החברה תהיה רשאית לסרב לבקשה להצטרפות למועדון, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, מבלי שתהיה מחויבת לנמק את סיבת הסירוב. ככל שסירבה החברה להצטרפות למועדון, לא יונפק מאמי קארד.

4.2    לצורך ההצטרפות למועדון כמחזיקת מאמי קארד, תידרש המבקשת להצטרף למועדון, לאשר את תקנון המועדון וכן למסור פרטים אישיים באמצעות מילוי של טופס הצטרפות ייעודי ("טופס ההצטרפות") באתר החברה, באתר ישראכרט ו/או באמצעים אחרים. יש לוודא בעת מילוי הפרטים בטופס ההצטרפות כי הפרטים שמולאו הינם נכונים ומדויקים וכי כל הפרטים המבוקשים מולאו כנדרש. מובהר כי גם אם החברה אישרה הצטרפות למועדון, ישראכרט עשויה לסרב להנפקת מאמי קארד, שאז לא יונפק על ידה מאמי קארד. במקרה זה, המבקשת לא תצורף לתכנית הנאמנות ויהיה באפשרותה להצטרף למועדון הבסיסי באתר החברה. החברה אינה מנפיקה את מאמי קארד ולא תהיה לה אחריות בקשר עם הנפקת מאמי קארד ותפעולו.

4.3    חברת מועדון מחזיקת מאמי קארד תהיה זכאית ליהנות מתכנית הנאמנות הכוללת זכאות לצבירת זכויות שהינן יחידות מאמי מאני ("מאמי מאני") בגין רכישות בבתי העסק המשתתפים בהסדר, בהתאם לרשימה של בתי העסק המצויה באתר החברה והמתעדכנת מעת לעת ("בתי העסק בהסדר"). עסקאות בבתי העסק בהסדר העונות להגדרה "עסקה משתתפת" (כהגדרתה להלן) מזכות בצבירת מאמי מאני (עסקה שאינה "עסקה משתתפת" לא תזכה במאמי מאני). החברה תהא רשאית להוסיף, להסיר או לשנות את רשימת בתי העסק בהסדר בכל עת לפי החלטתה ובכפוף לדין. שינויים ברשימה ייכנסו לתוקף מיד עם עדכון רשימת בתי העסק בהסדר באתר החברה.

4.4    מימוש של מאמי מאני ייעשה באמצעות חנות ההטבות ("מאמי סטור") ו/או בכל כתובת אחרת אשר תפורסם על-ידי החברה מעת לעת. בנוסף, תהיה זכאית מחזיקת מאמי קארד לרכוש שוברים ו/או מוצרים ו/או שירותים במחיר הנחה במאמי סטור (בין אם באמצעות המאמי מאני ובין אם בתמורה כספית).

4.5    החברה תהיה זכאית, להעניק למי שמצטרפת כמחזיקת מאמי קארד, מאמי מאני בכמות שתיקבע על-ידי החברה מעת לעת ("הטבת ההצטרפות"), ובלבד שמחזיקת מאמי קארד ביצעה בתוך שלושה (3) חודשים ממועד ההצטרפות למאמי קארד, עסקה אחת לפחות במאמי קארד באמצעות ארנק דיגיטלי (Apple Pay או Google Pay). תוקף מאמי מאני שינתנו במסגרת הטבת ההצטרפות יהא לשלושה (3) חודשים בלבד ממועד קבלת המאמי מאני. יחידות המאמי מאני שיוענקו בהטבת ההצטרפות יהיו ניתנות למימוש במאמי סטור. החברה תהא רשאית, להחליט על שינוי של הטבת ההצטרפות ו/או על הפסקה של מתן הטבת ההצטרפות, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובמתן הודעה מראש בהתאם להוראות הדין. הטבת ההצטרפות הינה אישית וחד פעמית לחברת המועדון ואינה ניתנת להעברה.

5.       צבי​​רת מאמי מאני

5.1    מחזיקת מאמי קארד זכאית להשתתף בתכנית הנאמנות ולצבור מאמי מאני אם היא מחזיקה בכרטיס אשראי שניתן לבצע בו עסקאות והינו בתוקף (כלומר הכרטיס לא בוטל או הוקפא או נחסם מסיבה כלשהי על-ידי ישראכרט או על-ידי מחזיקת מאמי קארד)

5.2    מאמי מאני אינן בעלות ערך כספי קבוע, אינן מהוות כסף או שווה כסף, ולא ניתן לפדותן או להמירן בכסף, בזיכוי או שובר כספי או בכל תמורה אחרת או לרכוש אותן מהחברה בכסף או בשווה כסף או למכור או לסחר בהן או לעשות בהן שימוש שלא בהתאם לאמור בתקנון. מימוש מאמי מאני מאפשר אך ורק קבלת הטבות בהתאם לתנאי התקנון וכמפורט במאמי סטור ולא ניתן יהיה לעשות בהן שימוש שלא באמצעות מאמי סטור, אלא אם יצוין אחרת.

5.3    בגין ביצוע של עסקה משתתפת, מחזיקת מאמי קארד תהיה זכאית לצבירת מאמי מאני בהתאם לטבלת אופן הצבירה בכל אחד מבתי העסק בהסדר, כמפורט ברשימת בתי העסק בהסדר באתר  במועד העסקה המשתתפת. בתי העסק בהסדר והזכאות לצבירת מאמי מאני בגין ביצוע עסקה משתתפת המפורטים במאמי סטור עשויים להתעדכן מעת לעת.

"עסקה משתתפת" משמעה, עסקה המבוצעת במאמי קארד בבתי העסק המשתתפים, למעט עסקאות משיכת מזומנים בישראל או בחו"ל, הלוואות, זיכויי או חיובי ריבית, מוצרי אשראי, העברת כספים בין אנשים (לרבות אם התכלית של העברת הכספים היא לצורך תשלום לעוסק) לרבות באפליקציות ייעודיות כמו ביט, פייבוקס וכדומה, זיכויים במאמי קארד, עסקאות חלפנות והמרת מטבע, תשלומים עבור המחאות נוסעים, תשלומי עמלות, דמי כרטיס, היטלים, טעינות או פריקות של כרטיסים נטענים ו/או תווי קנייה ו/או שוברים אחרים, העברות כספים לחו"ל, מוצרים ו/או שירותים שיוחרגו ע"י בית העסק (כפי שיפורסם) וכדומה. החברה רשאית לעדכן את רשימת העסקאות המוחרגות מתוך הגדרת עסקה משתתפת בכל עת. תשלום בגין חיובים הנלווים למחיר המוצר עצמו (כגון דמי משלוח, הובלה, דמי הרכבה ו/או דמי שירות שונים) לא יזכה בצבירת מאמי מאני. מאמי מאני יצברו בגין המחיר ששולם בפועל על מוצר או שירות מסוים באמצעות מאמי קארד (לאחר כל הנחה, מבצע, מימוש הטבות או קופונים וכדומה) ובניכוי זיכויים כלשהם.

5.4    חישוב המאמי מאני בגין עסקה משתתפת במטבע חוץ ייעשה בהתאם לסכום שחויב בפועל בש"ח.

5.5    מאמי מאני יצברו לזכות מחזיקת מאמי קארד לאחר שהעסקה המשתתפת נקלטה במערכות ישראכרט והתקבל חיווי מתאים בחברה. מחזיקת מאמי קארד תוכל לבדוק את הזכאות שלה למאמי מאני במאמי wallet באתר החברה (הסטטוס יעודכן עד 2 ימי עסקים ממועד ביצוע העסקה). המאמי מאני יהיו בסטטוס של "המתנה" עד למועד עדכון המאמי מאני כזמינות למימוש. סטטוס "המתנה" יתחלף בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה המשתתפת ויתעדכן ביתרת המאמי מאני הניתנת למימוש במאמי סטור (למעט במקרים פרטניים כדוגמת סעיף 4.5 לעיל). ככל שבוטלה עסקה משתתפת, יתרת מאמי מאני תתעדכן בסמוך לאחר קבלת החיווי בחברה על-ידי ישראכרט.

5.6    עסקה משתתפת המשולמת בתשלומים (רגיל או קרדיט תשלומים) תזכה את חברת מועדון במאמי מאני בכל חודש לגבי סכום התשלום שחויב באותו חודש במאמי קארד. בעסקאות מסוג "קרדיט תשלומים" הזיכוי במאמי מאני יהיה בגין הסכום לתשלום (ללא רכיב הריבית). בגין עסקאות מסוג "ישראקרדיט", תזכה החברה את מחזיקת מאמי קארד בגין כל סכום העסקה לאחר מועד החיוב השני בכרטיס שלאחר ביצוע העסקה (ללא רכיב הריבית), בהתאם לקבוע בסעיף 5.5 לעיל.

5.7    מובהר כי לא תהא צבירת מאמי מאני בגין עסקאות רכישה במאמי סטור.

5.8    מובהר בזאת כי מחזיקת מאמי קארד אינה זכאית לקבל חלקי מאמי מאני בגין הצבירה כאמור. בכל מקרה של זכאות שאינה מקנה יחידת מאמי מאני שלמה, מחזיקת מאמי קארד תקבל את מספר יחידות המאמי מאני השלמות בלבד אשר להן היא זכאית לפי החישוב הבא: (א) אם תוצאת החישוב היא שמתקבל מאמי מאני של פחות מיחידה אחת, השווה ל- 0.5 ומעלה (לפי הספרה הראשונה לאחר הנקודה), חברת המועדון זכאית ליחידה מאמי מאני אחת; (ב) אם תוצאת החישוב היא שמתקבל מאמי מאני שהינה פחות מיחידה אחת והינה קטנה מ-0.5 (לפי הספרה הראשונה לאחר הנקודה), לא תהיה זכאות ליחידת מאמי מאני. לדוגמא: בגין עסקה בסך 125 ש"ח, בבית עסק אשר שיעור הצבירה בו הוא 10%, תהיה זכאית מחזיקת מאמי קארד ל- 13 יחידות מאמי מאני. בגין עסקה בסך של 122 ש"ח בבית עסק אשר שיעור הצבירה בו הוא 10%, תהיה מחזיקת כרטיס אשראי זכאית ל- 12 יחידות מאמי מאני.

תוקף המאמי מאני שנצברו יהא עד לתום שנים עשר (12) חודשים מהיום שבו זוכתה מחזיקת מאמי קארד במאמי מאני לצורך מימוש (למעט מאמי מאני שיקבע לגביהן אחרת מעת לעת, כדוגמת סעיף 4.5 לעיל).

##

5.9    בתום תוקף המאמי מאני, ככל שלא מומשו המאמי מאני מכל סיבה שהיא, יחידות המאמי מאני יפקעו מאליהן ומחזיקת מאמי קארד לא תוכל לעשות בהן שימוש כלשהו ו/או לא תהיה זכאית לכל תמורה ו/או פיצוי תמורתן. החברה תהא רשאית, מבלי שתחול עליה אחריות ו/או חובה כלשהי, להודיע למחזיקת מאמי קארד טרם פקיעת תוקף המאמי מאני, מעת לעת.

5.10 מובהר כי תנאי למימוש מאמי מאני הינו כי החברות במועדון לא הושעתה או בוטלה מכל סיבה שהיא. ככל שמאמי קארד בוטל על-ידי מחזיקת מאמי קארד או במידה שמאמי קארד בוטל על-ידי ישראכרט מכל סיבה שהיא, חברת המועדון אשר יש ברשותה מאמי מאני, תהיה רשאית לממש את המאמי מאני במאמי סטור כל עוד המאמי מאני בתוקף וזאת עד לתום תוקפן. במקרה של פטירת לקוחה חס וחלילה, תהיה ליורשי חברת המועדון הזכות לממש את המאמי מאני עד לתום תוקפן וזאת כפוף לכך שהוכח כי הינם היורשים כדין של חברת המועדון לשירות הלקוחות של המועדון באמצעות קבלת אסמכתאות מתאימות וכפי שיתבקש על-ידי החברה.

5.11 החברה תהיה רשאית לקבוע ו/או לשנות מעת לעת, את מספר המאמי מאני המקסימלי שניתן לצבור ובהודעה של זמן סביר מראש וכפוף להוראות הדין.

5.12 מאמי מאני יצברו לזכות חברת המועדון באופן אישי ורק היא תהיה רשאית לממש את מאמי מאני שנצברו לזכותה. הזכות לקבלה, לצבירה, או למימוש של המאמי מאני הינה אישית ואינה ניתנת להעברה לצדדים שלישיים ו/או לחברת מועדון או מחזיקת מאמי קארד אחרת וזאת גם אם הוקפאה חברותה של מחזיקת מאמי קארד מהמועדון ו/או מסיבה כלשהי אין ביכולתה לממש את המאמי מאני ו/או מאמי קארד שלה בוטל. כמו-כן, לא ניתן יהיה לצרף מאמי מאני למאמי מאני שנצברו לזכות חברת מועדון אחרת, אלא אם יוחלט אחרת על-ידי המועדון.

5.13 עסקה משתתפת אשר בוטלה ו/או שסכומה הושב למחזיקת מאמי קארד מכל סיבה שהיא (לרבות אם הוחזר מוצר והתקבל בגינו החזר כספי או במקרה של הכחשת עסקה וכדומה), לא תזכה את מחזיקת מאמי קארד בצבירת מאמי מאני. ככל שמחזיקת מאמי קארד זוכתה במאמי מאני בגין עסקה משתתפת ולאחריה העסקה בוטלה או שהושב החזר כספי בגינה או בשל סיבות אחרות המקנות לחברה זכות לביטול מאמי מאני לפי הוראות התקנון, החברה תהיה רשאית לבטל ו/או לקזז את המאמי מאני שהוקנו למחזיקת מאמי קארד באמצעות היתרה שנצברה לטובתה; וככל שלא קיימת יתרה, אזי מכל יתרה עתידית של מאמי מאני שתיצבר לטובתה. במידה שבתוך תקופה של שישה חודשים לא תיצבר יתרה מספקת של מאמי מאני על מנת לקזז את המאמי מאני שהוקנו למחזיקת מאמי קארד ובוטלו על-ידי החברה, החברה תהא רשאית לגבות ממחזיקת מאמי קארד את המאמי מאני שטרם קוזזו על ידי החברה, כאשר הסכום שייגבה יהיה שווה לשיעור של 5% מתוך סכום העסקה שבגינה הוענקו המאמי מאני ו/או חלק יחסי מתאים בהתאם ליתרת המאמי מאני שטרם קוזזו. מובהר כי המנגנון הקבוע לעיל הינו בגין הנסיבות האמורות ולצורך זה בלבד. החברה תהא רשאית לפנות למחזיקת מאמי קארד לצורך הגבייה כאמור ומחזיקת מאמי קארד מסכימה לכך, באמצעי התקשורת השונים כפי שמסרה מחזיקת מאמי קארד לצורך החברות במועדון. במידה שמחזיקת מאמי קארד השיבה מוצר וקיבלה בגינו זיכוי למימוש בבית העסק בהסדר, המאמי מאני יוותרו כפי שהן (קרי לא יהיה קיזוז או חיוב של יתרת המאמי מאני).

5.14 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את אופן צבירת המאמי מאני, לרבות מנגנון חישוב הצבירה ותוקף מאמי מאני, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לכל דין, לרבות לעניין הודעות אודות השינוי וכניסתו לתוקף וכן שמירת זכויות מחזיקות מאמי קארד והמאמי מאני שנצברו לזכותן עד למועד השינוי.

5.15 מובהר כי ערך יחידת מאמי מאני עשוי להשתנות בעת מימוש במאמי סטור וזאת בין מוצר למוצר ו/או בין שירות או שובר, מעת לעת ובמהלך תקופת החברות במועדון, וזאת בין היתר בשל שיקולים כלכליים מסחריים ועסקיים נוספים ו/או תנאי היצע וביקוש.

5.16 החברה תהא רשאית לאפשר צבירת מאמי מאני גם בדרכים אחרות, כדוגמת ביצוע פעולות מסוימות, מבצעים נקודתיים, מבצעים בבתי עסק מסוימים, קמפיינים לצבירה מואצת, צבירה באירועים, מאמי מאני עבור פעילות המועדון אשר אינה נוגעת למאמי קארד וכדומה, כפי שתפרסם החברה מעת לעת באתר החברה ו/או באמצעי התקשורת מול חברות המועדון ובהתאם לתנאים שיפורסמו.

5.17 קבלה של מאמי מאני, אפשרות לצבור מאמי מאני ולממש מאמי מאני במאמי סטור הינה אפשרית גם לחברות מועדון אשר אינן מחזיקות מאמי קארד, וזאת בהתאם לפרסומי המועדון כפי שיהיו מעת לעת והוראות התקנון. תוקף מאמי מאני הינו ויהיה בהתאם להוראות התקנון.

6.       מאמי סטור

6.1    מימוש מאמי מאני יתאפשר במאמי סטור, באמצעות רכישת מוצר, שירות ו/או שובר לקבלת מוצר או שירות או קוד קופון, שהונפקו על-ידי בית העסק אצלו ימומש ("שובר"), וזאת בכפוף לתנאים המפורטים בתקנון. מימוש יהיה אפשרי באיזה מהדרכים הבאות: (א) שימוש במאמי מאני מתוך יתרת מאמי מאני של חברת מועדון; (ב) מימוש מאמי מאני בשילוב עם תשלום באמצעות מאמי קארד או אמצעי תשלום אחר שיהיה מקובל על החברה מעת לעת וכפי שיפורסם במאמי סטור ו-(ג) תשלום מלא באמצעות מאמי קארד או אמצעי תשלום אחר שיהיה מקובל על החברה מעת לעת ויפורסם במאמי סטור. החברה תהא רשאית להחליט מהו התמהיל של האפשרויות לעיל בגין כל מוצר, שירות או שובר המוצע לרכישה בהתאם לשקול דעתה הבלעדי.

מובהר כי למעט רכישה באמצעות מימוש מאמי מאני או באמצעות אמצעי תשלום אחר, לא ניתן לבצע רכישה באמצעות תווי קנייה, שובר מתנה ו/או שוברים דומים אחרים, למעט אם יצוין אחרת. רכישה באמצעות מאמי קארד או אמצעי תשלום אחר כדוגמת כרטיס חיוב, תהיה כפופה לאישור מנפיק הכרטיס.

רכישה באמצעות מימוש מאמי מאני כפופה לכך שלחברת המועדון יתרת מאמי מאני מספקת לצורך מימוש במועד ביצוע הרכישה וכי היא עומדת בתנאי התקנון. יצוין כי מאמי מאני שהינן "בהמתנה" אינן ניתנות למימוש על-ידי חברת המועדון, אלא רק לאחר שהמאמי מאני יעודכנו כזמינות למימוש במאמי wallet כמפורט בסעיף 5.5 לעיל.

6.2    החברה תציג במאמי סטור מגוון הצעות לרכישת מוצרים, שירותים ו/או שוברים, וזאת בהתאם לפרקי זמן ובכמות כפי שהחברה תמצא לנכון מעת לעת, כאשר מובהר כי ההצעות שתציג במאמי סטור יכולות להשתנות מעת לעת (ההצעות עשויות להיות מוגבלות מבחינת כמות המוצרים, השירותים והשוברים המוצעים וכן מגבלות זמן לרכישה ו/או מימוש). החברה אינה מחויבת להציע מגוון או תמהיל או סוג כלשהו של מוצרים, שירותים ו/או שוברים. יובהר כי מאחר שרכישות כפופות גם למלאי, ייתכן שיוגבלו כמות רכישות למימוש עבור חברת מועדון או שהרכישה תהיה בתקופה מוגדרת או סוג מסוים של מוצרים, שירותים ו/או שוברים, וזאת ללא קשר ליתרת מאמי מאני של חברת המועדון.

6.3    המאמי סטור יכלול תיאור של המוצר, השירות או השובר המוצע לרכישה מהחברה וכן התנאים לרכישה שלו ומועד הפקיעה של מימוש או קבלת המוצר, השירות או השובר, כאשר מובהר כי קבלת המוצר או השירות ייתכן שיעשה בבית העסק שמצוין במאמי סטור. לצורך ביצוע הרכישה במאמי סטור, ייתכנו תנאים שונים כפי שיופיע בעמוד המוצר, השירות או השובר במאמי סטור ("עמוד המוצר"). כמו-כן, הזמנה של מוצר או שובר עשויה להיות כפופה למלאי מסוים ולכן גם כמות המוצרים או השוברים שניתן לממש בפרק זמן מסוים עשויה להיות מוגבלת כפי שיפורט בעמוד המוצר. המידע בעמוד המוצר יכלול מידע כפי שהתקבל מבית העסק שיספק את המוצר או השירות וכי מידע זה תואם למוצר או השירות עצמו. אופן הצגת המוצר, השירות ו/או השובר באתר יקבע על ידי החברה. יובהר כי תמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד.

6.4    כמות מאמי מאני ו/או התמורה הכספית הנדרשות לכל רכישה/מימוש יופיעו לצד המוצר, השירות או השובר. תנאי המימוש ואופן המרת מאמי מאני עשויים להשתנות מעת לעת בהתאם, בין היתר, לסוג המוצר, השירות או השובר. הכמות הקובעת של מאמי מאני למימוש בגין מוצר או שירות תהיה כמפורט במאמי סטור. ככל שיידרש מספר מינימלי של מאמי מאני לצורך מימוש במאמי סטור, החברה תהא רשאית להודיע על כך לחברות המועדון זמן סביר מראש.

6.5    ככל שלחברת המועדון לא קיימת יתרת מאמי מאני מספקת לצורך רכישה של מוצר, שירות או שובר במאמי סטור, חברת המועדון תהיה רשאית לרכוש במאמי סטור את אותם מוצרים, שירותים ו/או שוברים הניתנים לרכישה בתמורה כספית בלבד באמצעות מאמי קארד או אמצעי תשלום אחר שיהיה מקובל על החברה.

6.6    למעט אם המימוש הינו באמצעות מימוש מאמי מאני בלבד, כל המחירים המוצגים במאמי סטור מצוינים בש"ח וכוללים מע"מ אלא אם צוין במפורש אחרת. המחירים אינם כוללים את עלות הובלתם, התקנתם או הרכבתם, ככל שנדרש (אלא אם צוין אחרת).

6.7    אספקה של המוצרים ו/או השירותים שנרכשו במאמי סטור יעשו באמצעות איסוף עצמי או באמצעות משלוח, בהתאם לתנאי הרכישה, ובכלל זה יצוין בתנאי הרכישה האם האספקה נעשית בחנויות הפיזיות, אספקה של בית העסק וכדומה.

6.8    לחברת מועדון לא תהיה טענה ביחס לגובה המחיר של המוצר, השירות או השובר, וזאת גם אם היה מחיר אחר על גבי המוצרים ו/או השירותים שסופקו לחברות המועדון או שהוא נמכר במחיר דומה גם באתרים ו/או בתי עסק אחרים.

6.9    בעת ביצוע רכישה במאמי סטור, חברת המועדון עשויה להידרש להזין פרטים אישיים שיידרשו כדי להשלים את הרכישה. בסיום תהליך הרכישה במאמי סטור, ישלחו לחברת המועדון פרטי ההזמנה לדוא"ל ו/או בהודעת טקסט בהתאם לפרטים הקיימים בחברה. על חברת המועדון לוודא כי בחברה קיימים הפרטים המעודכנים שלה לטובת ביצוע פעולות במועדון. כמו-כן, יש לוודא את פרטי העסקה טרם האישור והשלמת הרכישה. רק אישור בדבר ביצוע רכישה שהתקבל באמצעי התקשורת כאמור לעיל של חברת המועדון יהווה אישור על קליטת ההזמנה בחברה. חברת המועדון מסכימה כי החברה תשלח לה חשבונית באמצעות הדוא"ל.

6.10 בנוסף לסטטוס מאמי מאני של חברת המועדון, תהיה לחברת המועדון האפשרות לצפות בפרטי העסקאות אשר ביצעה במאמי סטור באמצעות המאמי wallet שלה באתר החברה.

6.11 מיד לאחר ביצוע רכישה במאמי סטור, תיגרע החברה את המאמי מאני שמומשו (ככל שמומשו) במסגרת הרכישה מתוך היתרה של חברת המועדון. עם ביצוע הרכישה, יישלח לחברת המועדון שובר מימוש עבור המוצר או השירות ("שובר המימוש") או השובר שרכשה לצורך הצגתו בבית העסק (או הזנתו באתר בית העסק) או אסמכתא אחרת וזאת לאמצעי הקשר של חברת המועדון כפי שמופיעים במאגרי החברה.

6.12 מימוש המוצר, השירות או השובר לרבות אופן המימוש ותקופת הזמן הניתנת למימוש יהיה בהתאם לתקנון וכן בהתאם לתנאים המפורטים בעמוד המוצר במאמי סטור ובהתאם להוראות הדין. לאחר פקיעת השובר או שובר המימוש (בהתאם לתוקפו בהתאם להוראות הדין), חברת המועדון לא תהא זכאית לקבל את המוצר או השירות או לממש את השובר. ייתכן שחברת המועדון תידרש להמציא פרטים מזהים לצורך מימוש כחברת מועדון.

6.13 מימוש של שובר שנרכש במאמי סטור יתאפשר באמצעות קוד בבית עסק בהתאם לתנאי השובר או בכל דרך אחרת שתוצג בדף המוצר. כדי לממש את השובר, ייתכן שתידרש חברת המועדון להציג פרטים נוספים להוכחת ביצוע העסקה וחברות במועדון. השוברים ניתנים למימוש לתקופה שהינה מוגבלת בהתאם לתיאור השובר בדף המוצר ותנאי השובר. לא ניתן יהיה לממש שובר שפקע (למעט אם נקבע אחרת לפי הוראות הדין).

7.       ביטול עסקת רכישה במאמי סטור

7.1    ביטול עסקת רכישה במאמי סטור יהא כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו ("חוק הגנת הצרכן"), ובכלל זה ההוראות הנוגעות לטובין פסידים, טובין שיוצרו במיוחד וכדומה.

7.2    פניה לביטול עסקת רכישה תעשה באמצעות כפתור "ביטול רכישה" או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה (כמפורט בסעיף 13 להלן) ותכלול את פרטי חברת המועדון ופרטי העסקה (מספר העסקה וכדומה) וכן בהתאם להנחיות החברה. פניה ללא פרטים מלאים לא תוכל להיות מטופלת על-ידי החברה.

7.3    מובהר כי שוברים שפג תוקפם או שוברים שנרכשו ומומשו ייתכן שלא יהיו ניתנים לביטול. שוברים בגין מוצרים מסוימים (כדוגמת מוצרי מזון, טובין פסידים וכדומה) שטרם מומשו וטרם חלפה תקופת המימוש שלהם עשויים שלא להקנות זכות לביטול העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

7.4    מבלי לגרוע מהאמור לעיל וכפוף להוראות הדין, חברת המועדון רשאית לבטל עסקת מכר מרחוק בהודעה בכתב מיום ההזמנה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה האמורים בחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם. בשירות - בתוך ארבעה עשר ימים מיום ההזמנה או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה האמורים בחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם.

7.5    בכפוף לכך שהביטול נעשה בהתאם לדין ולהוראות התקנון, בתוך ארבעה עשר ימים מיום קבלת הודעת הביטול יושב לחברת המועדון הסכום ששולם על ידה בגין המוצר בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש''ח, לפי הנמוך מביניהם (למעט בגין עסקאות שנרכשו באמצעות מימוש מאמי מאני בלבד). ככל שעסקת הרכישה כללה תשלום באמצעות מאמי קארד או אמצעי תשלום אחר כפי שיותר על-ידי החברה, דמי הביטול עשויים לחול על החלק ששולם באמצעות מאמי קארד או אותו אמצעי תשלום.

7.6    ביטול עסקה כדין בהתאם לתקנון יזכה את חברת המועדון במאמי מאני שמומשו בחזרה.

7.7    במידה שביטול העסקה בוצע לאחר שהמוצר נשלח או נאסף על-ידי חברת המועדון (בין שהמוצר הגיע אליה ובין שהמוצר טרם הגיע אליה), השבת הכסף ו/או מאמי מאני לחברת המועדון תתבצע רק לאחר החזרת המוצר יחד עם כל מתנה והטבה שניתנה לה למקום עסקו של בית העסק או למקום שיוגדר. הוצאות הובלת המוצר והחזרתו לבית העסק יחולו על חברת המועדון , למעט כפי שיפורט להלן.

7.8    בכל מקרה של ביטול עסקת רכישה שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו, חברת המועדון תתבקש להעמיד את המוצר לרשות החברה או מי שהחברה תורה להעמיד את המוצר עבורו, בשעות הפעילות שיצוינו על-ידי החברה, או לחלופין לשאת בעלויות השבת המוצר באמצעות שליח.

7.9    במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו, לא יחויבו דמי ביטול כלשהם. אם סופק המוצר באמצעות חברת השילוח - המוצר יאסף על ידי שליח מטעם החברה. במקרה של איסוף מבית העסק, יש להשיב את המוצר לידי בית העסק ובשעות פעילות בית העסק, או לחלופין לשאת בעלויות השבת המוצר באמצעות שליח.

7.10 החברה תהא רשאית לבטל עסקת רכישה במידה שהמוצר, השירות ו/או השובר אזל מהמלאי וכן בהיעדר אישור שניתן על-ידי נותן שירותי התשלום עבור החברה להשלמת הרכישה (במידה שהעסקה כוללת תשלום גם במאמי קארד או אמצעי תשלום אחר).

8.       תפעול מאמי סטור

8.1    החברה עשויה לבצע תיקונים, הרחבות, שיפורים, התאמות וכל שינוי אחר בכל עת במאמי סטור. כמו-כן, החברה תהיה רשאית להשעות את המכירה לזמן מוגבל או להפסיק את פעילות מאמי סטור בעקבות ביצוע איזה מהפעולות האמורות ו/או לצורך פעילות תחזוקה של מאמי סטור או כחלק מעבודות תחזוקה וייעול לאיזה מאתרי החברה.

8.2    החברה לא תהא אחראית לכל נזק כתוצאה מתקלה בתקשורת (אינטרנט, טלפון וכו') בשל מעשה ו/או מחדל של ספקי תקשורת ו/או אינטרנט באשר הם. כמו-כן, החברה לא אחראית לכל נזק בשל וירוסים או יישומי תוכנה לציוד מחשב, למכשיר הטלפון הנייד או לרכוש של חברת מועדון או צד שלישי כלשהו בשל גישה לאתר החברה או מאמי סטור, ובכלל זאת, בשל הורדת מידע מהאתרים כאמור.

8.3    החברה עושה כל מאמץ על מנת לשמור על תקינות פעילות מאמי סטור. יחד עם זאת, החברה אינה מתחייבת כי השירות במאמי סטור יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים, טעויות או תקלות, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשורת הבינלאומיים המאפשרים את שירותי הגישה בחיוג לרשת האינטרנט. כמו-כן, החברה לא תהא אחראית לכל בעיה טכנית המונעת מחברות המועדון מלבצע פעולה כלשהי באתר.

8.4    החברה אינה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם לחברת מועדון ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מתקלה טכנית בחומרה ו/או בתוכנה הקשורים לאתר החברה ו/או מאמי סטור ו/או במקרה של "באגים". כמו-כן, החברה אינה אחראית לנזק כלשהו שעלול להיגרם לחברת מועדון או לצד ג' כתוצאה מפריצה ו/או חדירה בלתי מורשים למערכות ו/או מאגרי המידע של החברה.

8.5    החברה לא תהא אחראית לנזק כלשהו ו/או הפסד שייגרם לחברת מועדון ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מרכישה במאמי סטור שלא בהתאם להוראות התקנון ו/או תוך הפרתן וכדומה.

8.6    החברה רשאית לחסום ו/או להגביל באופן קבוע גישה של חברת מועדון למאמי סטור ו/או לחסום, לבטל ו/או להגביל חברות במועדון, וזאת ככל שהחברה תסבור כי פעילותה נעשית בזדון או בכוונת מרמה בקשר עם המאמי סטור ו/או במסגרת ביצוע רכישות במאמי סטור וכן מהנסיבות המפורטות בסעיף ‎9.5 להלן, בנוסף לכל סעד אחר העשוי לעמוד לרשות החברה על פי כל דין.

8.7    הוראות התקנון, אשר על פי טבען שורדות את סיום ההתקשרות יישארו בתוקף גם בעת הפסקת פעילות מאמי סטור מכל סיבה שהיא.

9.       מגבלות על חברות במועדון; ביטול החברות במועדון

9.1    החברות במועדון ניתנת לביטול בכל עת על-ידי חברת המועדון באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה. ממועד הביטול, לא תהיה החברה זכאית להטבות המיועדות לחברות המועדון ו/או זכאות לתכנית הנאמנות עבור מחזיקות מאמי קארד, לרבות לצבירת מאמי מאני באמצעות המאמי קארד. מאמי מאני שנצברו לטובת חברת מועדון עד למועד ביטול החברות במועדון יהיו ניתנות למימוש כמפורט בסעיף 5 לעיל.

9.2    ביטול החברות במועדון על-ידי חברת מועדון לא יביא לביטול אוטומטי של מאמי קארד. במקרה כאמור, מאמי קארד יוותר להיות תקף ככרטיס אשראי ללא ההטבות הנוגעות למחזיקות מאמי קארד, צבירת מאמי מאני וכדומה. לצורך ביטול של הכרטיס, על המחזיקה בו לפנות לישראכרט בהתאם להוראות מסמכי ההצטרפות לכרטיס.

9.3    ככל שנרכשו על-ידי חברת מועדון שובר ו/או מוצר ו/או שירות טרם מועד הביטול של מאמי קארד, היא תהא רשאית לממש את אלה בהתאם לתנאים של כל הטבה.

9.4    ככל שבוטל מאמי קארד מסיבה כלשהי, לרבות ביטול על-ידי ישראכרט או ביטול על-ידי חברת מועדון, החברות במועדון לא תבוטל אוטומטית, אלא אם תחליט החברה אחרת במתן הודעה לחברת המועדון.

9.5    החברה שומרת על זכותה להורות על ביטול או הפסקה של חברות במועדון ו/או הקפאה לתקופה מסוימת (ולפחות עד גמר בירור בעניין) של הזכות לעשות שימוש בהטבות ו/או מימוש של הטבות המועדון או לסרב למתן הטבות ו/או לצבירת המאמי מאני ו/או מימוש מאמי מאני, אף אם חברת מועדון מחזיקה בכרטיס תקף, וזאת, בין היתר, בנסיבות בהן חושדת החברה כי חברת המועדון עוסקת בפעילות שאינה כדין ו/או שהינה או היתה מעורבת בהונאה ו/או בביצוע פעולה שבזדון ו/או במרמה ו/או בכל מקרה אחר שהחברה חוששת שחברת המועדון פעלה בניגוד לתקנון ו/או בדרך שעשויה לפגוע או שפגעה במוניטין החברה ו/או בעסקיה ו/או שעשויה להסב לחברה נזק ו/או שחברת המועדון ביצעה פעולה אסורה ו/או שקיים חשש לחברה כי חברת המועדון פועלת במרמה או עושה שימוש לרעה בתכנית הנאמנות ו/או במועדון וכדומה. ביחס לחברת מועדון מחזיקת מאמי קארד, ביטול חברות במועדון בנסיבות כאמור לעיל, משמעותה גם ביטול, מחיקה, גריעה או השעיה של המאמי מאני שנצברו לטובת חברת מועדון מחזיקת מאמי קארד, כולן או חלקן, מקום בו החברה תסבור כי המאמי מאני הוקצו שלא כדין או תוך ניצול לרעה של תנאי התכנית והתקנון, החברה רשאית גם שלא לצרף מי שביקשה להצטרף כחברת מועדון או מחזיקת מאמי קארד בשל הנסיבות המפורטות לעיל.

9.6    מבלי לגרוע מהאמור, ככל שחברת המועדון תתברר כחדלת פרעון ו/או ננקטו כנגדה הליכי חדלות פרעון ו/או הוכרזה כפושטת רגל ו/או חדלה להיות כשירה לפי דין, תהא רשאית החברה לבטל את חברותה של חברת המועדון ו/או להפסיק ו/או להשהות את החברות במועדון, את הצבירה והשימוש במאמי מאני באופן מידי ללא הודעה מוקדמת.

9.7    החברה תהיה רשאית להקפיא את השימוש במאמי מאני או בהטבות בכל מקרה של תקלה, שיבוש, קלקול או בירור שנוגעים למאמי מאני או במקרה אחר שהמשך השימוש בהן עשוי לגרום לנזק לחברה, לחברת המועדון ו/או לצדדים שלישיים.

10.    הפסקת תכנית הנאמנות; הפסקת פעילות המועדון

10.1 החברה תהיה רשאית לסיים את תכנית הנאמנות ו/או להפסיק את המועדון ו/או את הנפקות מאמי קארד ללקוחות המועדון בכל עת ומכל סיבה שהיא, כפוף להוראות הדין ולהודעה שתינתן על ידה באמצעי תקשורת שונים.

10.2 ככל שניתנה הודעה כאמור, האמור לא יפגע בזכויות חברת המועדון (לרבות חברת מועדון מחזיקת מאמי קארד) לממש את ההטבות ו/או את המאמי מאני אותן צברה ו/או תצבור עד למועד הנדרש לפי דין.

11.    פרטיות ודואר שיווקי

11.1 איסוף, שמירה ושימוש במידע לגבי חברות המועדון כפופה למדיניות הפרטיות של החברה. בהצטרפות למועדון, חברת המועדון מסכימה למדיניות הפרטיות של החברה.

11.2 החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לתנאי מדיניות הפרטיות.

11.3 בעת הצטרפות כחברת מועדון (לרבות חברת מועדון מחזיקת מאמי קארד), תתבקש חברת המועדון להסכים להיות מצורפת לרשימת הנמענים לדיוור שיווקי ולשם כך לעשות שימוש במספר הטלפון הנייד שלה ו/או בכתובת הדוא"ל שלה. כחלק מרשימת הדיוור השיווקי יישלחו אל חברת המועדון מידע, עדכונים ודבר פרסומת, לרבות באמצעות הודעות SMS ו/או באמצעות הודעת דוא"ל ו/או בכל אמצעי אלקטרוני או אחר בקשר עם המועדון, לרבות הטבות וכדומה. חברת המועדון תהיה רשאית לבקש הסרה מרשימת הדיוור באמצעות פניה לשירות לקוחות ו/או בהתאם להנחיות כפי שיפורטו בדיוור השיווקי שיישלח אליה מעת לעת.

12.    זכויות קניין רוחני

12.1 זכויות הקניין הרוחני במועדון ו/או במאמי סטור, ובכלל זה זכויות היוצרים ו/או סימני המסחר ו/או המדגמים ו/או הפטנטים, מוניטין, סמלים וכדומה, הם בבעלות מלאה ובלעדית של החברה או של צדדים שלישיים שהחברה קיבלה מהם רישיון שימוש כדין ו/או זכות לעשות בהם שימוש. לפיכך ומבלי לגרוע מהאמור לעיל אין לעשות כל פעולה שמפרה את זכויות החברה כאמור ו/או כל שימוש בזכויות הקניין רוחני ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.

12.2 זכויות אלה חלות, בין היתר, על העיצוב הגרפי של מאמי סטור ואתר החברה ("האתרים"), בסיסי הנתונים בהם (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד'), קוד המחשב של האתרים וכל פרט אחר הקשור בהפעלתם. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתרים, בבסיס הנתונים באתרים, ברשימות ובתמונות המוצרים, השירותים או השוברים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים על ידי ו/או מטעם החברה, ללא קבלת הסכמת החברה מראש ובכתב.

12.3 אין לעשות שימוש בשם החברה ו/או בשם המועדון ו/או בשם MAMI או בשם Money MAMI / מאמי מאני או מאמי wallet או מאמי סטור או MAMI STORE, שלא בהסכמת החברה מראש ובכתב. המותג MAMI או Money MAMI על כל צורותיו והטיותיו, שייך באופן בלעדי לחברה וכל שימוש בו, ללא אישור מפורש ובכתב של החברה, אסור בהחלט. אייקונים (icons) ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, סימני מסחר, סימני לוגו (logo)  וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות של החברה ו/או מי מטעמה.

12.4 סימני המסחר וכל הסימנים האחרים המצויים באתרים הם סימני מסחר קנייניים של בעליהם. חברת המועדון אינה רשאית לעשות כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין בסימני המסחר של החברה ו/או של צדדים שלישיים אחרים. כל הזכויות באתרים שמורות לחברה ו/או לצדדים שלישיים.

12.5 מאמי סטור נועד אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי, והשימוש בו מוגבל למטרות הטבות ובכלל זה מימוש מאמי מאני על-ידי חברות המועדון.

12.6 החברה לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתיעשה על-ידי חברות המועדון ו/או צד שלישי כלשהו במאמי סטור.

12.7 חברת המועדון אינה רשאית להשתמש במאמי סטור ו/או בתכנים בו לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, בלתי-מורשית ו/או אסורה. כמו-כן, חברת המועדון לא תהא רשאית להעתיק, לשנות, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם ולאחסן תוכנם של מאמי סטור וכל תוכן אחר שהתקבל באמצעותו, באופן חלקי או מלא, זמני או קבוע. חברת המועדון לא תפר ו/או תפגע בזכויות יתר חברות המועדון לפרטיות וזכויות אחרות, או תאסוף מידע אישי מזהה אודות חברות המועדון, בין אם באופן ידני או באמצעות שימוש בכל רובוט, עכביש, כל יישום חיפוש או אחזור, או שימוש באמצעי, בתהליך או בשיטה ידניים או אוטומטיים אחרים על מנת להיכנס למאמי סטור ולאחזר, לאסוף ו/או לשאוב מידע. חברת המועדון אינה רשאית להעניק רישיונות עבור, ליצור עבודות הנגזרות מתוך, להעביר או למכור כל מידע, תוכנה, מוצרים או שירותים שהושגו ממאמי סטור. חברת המועדון לא תהא רשאית ליצור ו/או לקבוע קישורים אל האתר באתר אינטרנט אחר, לרבות "קישורים עמוקים". כמו כן, חל איסור מוחלט על יצירת קישוריות (לינקים) למאמי סטור ו/או לאיזה מהעמודים בו ו/או למוצרים, לשירותים ו/או לשוברים ו/או למתחם אחר דומה במאמי סטור, אלא אם נתקבלה הסכמה מפורשת של החברה מראש ובכתב

12.8 ככל שבמאמי סטור יימצאו קישורים לאתרים חיצוניים, מובהר כי המידע המצוי באתרים המקושרים הינו באחריותם הבלעדית של בעלי האתרים המקושרים. לפיכך, לא תוכל חברת מועדון או צד ג' להעלות טענות ו/או דרישות כלפי החברה בגין כל אבדן, נזק או הפסד, ישיר או עקיף, אשר נגרם כתוצאה מהסתמכות או שימוש במידע הניתן במסגרת אתרים מקושרים. החברה גם לא תהיה אחראית לתקינות הקישורים.

13.    מוקד שירות לקוחות

13.1 פניות לחברה ניתן לבצע באמצעות שליחת הודעה וואטסאפ למספר הטלפון 055-9686564 או בדואר אלקטרוני בכתובת: service@hi-mami.com , לרבות בכל הנוגע למאמי מאני, יתרת המאמי מאני וכדומה.

13.2 מוקד שירות הלקוחות יהא זמין בימים ראשון-חמישי בין השעות 09:00-18:00 בלבד או כפי שיעודכן מעת לעת.

13.3 כניסה לאתר החברה, למאמי wallet או למאמי סטור על מנת לקבל מידע אישי, עשויה להצריך הזדהות באמצעות מספר טלפון נייד של חברת המועדון (כפי שנמסר לחברה בעת הצטרפותה למועדון) וקוד אימות (כפי שיישלח לטלפון הנייד) או בכל צורה מאובטחת אחרת שתיקבע על ידי החברה.

13.4 פניות הנוגעות למאמי קארד, כגון חיוב במאמי קארד, ביצוע עסקאות, מתן אשראי או מסגרת אשראי בכרטיס, תקלות בתפעול המאמי קארד ככרטיס אשראי וכדומה, יש לפנות למוקד שירות הלקוחות של ישראכרט.

13.5 מובהר כי מידע אשר יימסר לחברה במסגרת פניות של חברות המועדון עשוי לעבור לצדדים שלישיים לצורך הטיפול בפניה, ובכלל זה ישראכרט, בתי עסק וכדומה. החברה לא אחראית לתוכן ואופן המענה של מי מאלה לחברת המועדון בעניינים הנוגעים אליהם.

14.    אחריות

14.1 החברה לא מספקת מצג מכל סוג שהוא שפעולותיה לפי התקנון יהיו נטולי טעויות, שגיאות, פגמים, עיכובים בתפעול או שידור, או שהשירות יהיה נטול וירוסים או תקלות, כשלים בקווי תקשורת, או ששגיאות או פגמים כאמור יתוקנו באופן מיידי.

14.2 החברה לא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם לחברת המועדון ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מתקלה טכנית, מחשובית או אחרת ו/או במקרה של "באגים", טעויות, אי דיוקים, ו/או לנזק כתוצאה ממעשה ו/או מחדל שלא בשליטת החברה ושהיא עשתה מאמץ סביר על מנת למנוע אותם. כמו-כן, החברה אינה אחראית לנזק שעלול להיגרם לחברת המועדון כתוצאה מפריצה ו/או חדירה של בלתי מורשים למערכותיה, ובלבד שהיא פועלת כמיטב יכולתה לאבטחת מערכותיה ומאגר המידע שברשותה והגנתו.

14.3 החברה אינה מייצרת את המוצרים ו/או מספקת את השירותים ו/או מנפיקה את השוברים שיוצעו לרכישה במאמי סטור. בית העסק, היצרן, מספק השירות או המנפיק יישאו באחריות החלה עליהם על פי דין כמי שמייצרים מוצר או מספקים שירות, לרבות לטיב, תכונות ואיכות המוצר ו/או השירות, ובכלל זה החובות החלות לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, חוק הגנה על בריאות הציבור (מזון), תשע"ו -2015, חוק רישוי עסקים, תשכ"ח-1968 והתקנות שהותקנו מכוחם.

14.4 מבלי לגרוע מן האמור, החברה לא תהיה אחראית לכל תקלה או בעיה בתוכנה או בתקלה שנובעת ממערכות המשמשות לכניסה לאתר ההטבות ו/או לשימוש במאמי סטור, ו/או כל בעיית חומרה ו/או וירוסים ו/או תוכנות עוינות ו/או כל בעיית תקשורת או העברת נתונים.

14.5 מובהר כי אין התחייבות לפי התקנון כי המחירים של המוצרים, השירותים ו/או השוברים במאמי סטור ו/או בפרסומים השונים הם נמוכים מהמחירים בהם ניתן לרכוש את האמורים בדרכים אחרות.

14.6 החברה לא תישא באחריות בקשר לנזק עקיף, נסיבתי, תוצאתי וכדומה, אשר יגרם לחברת המועדון או לצד שלישי כלשהו בקשר עם המועדון ו/או ההטבות ו/או המאמי מאני, לרבות אבדן רווחים, אבדן הזדמנות עסקית, אבדן מוניטין, ירידת ערך וכיו"ב.

14.7 אחריותה המצטברת של החברה כלפי חברת המועדון לפי התקנון לא תעלה על שווי העסקה הרלוונטית. ההגבלות לעיל תהיינה כפופות להוראות הדין המחייבות.

15.    שונות

15.1 החברה תהא רשאית לשנות את שם המועדון, סמלי המועדון, סימני המסחר ו/או לצרף למועדון חברות או שותפים אחרים.

15.2 הכותרות המופיעות בתקנון זה נועדו לצרכי נוחות והתמצאות בלבד, ולא תהיינה להן שום משמעות לעניין פרשנות הוראותיו.

15.3 בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות התקנון לבין פרסומים אחרים כלשהם של החברה, תגברנה הוראות התקנון לכל דבר ועניין.

15.4 רישומי החברה בכל הנוגע לצבירת המאמי מאני וחישוב צבירת המאמי מאני, מימושי המאמי מאני ועסקאות במאמי סטור יהיו בגדר ראיה לכאורה לנכונותם. מובהר כי החברה מתבססת על מידע המועבר לה על-ידי צדדים שלישיים, כדוגמת ישראכרט לצורך חישוב צבירת המאמי מאני וכי לא תהא אחראית אם המידע המועבר הינו שגוי או יש בו טעויות.

15.5 החברה וחברת המועדון יעשו כמיטב יכולתם על מנת שסכסוך שיתעורר ביניהם, במידה שיתעורר, ייושב בדרכי נעם מחוץ לכותלי בית המשפט, וכי במידה שלא ייושב סכסוך כאמור, אזי לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו תהיה סמכות השיפוט הבלעדית, ולאף בית משפט אחר לא תהיה סמכות מקבילה להם.

15.6 שום התנהגות, ויתור, הימנעות מפעולה ו/או שיהוי ו/או עיכוב מצד כלשהו בהפעלת זכות מזכויות החברה לפי התקנון ו/או הדין לא ייחשבו כוויתור על זכות כלשהי או כהסכמה לאיזו הפרה או אי קיום תנאי התקנון או כמתן דחייה או ארכה או כשינוי, ביטול או תוספת של איזה תנאי שהוא, אלא אם נעשו בכתב ומפורשות. החברה תהיה רשאית להשתמש בזכויותיה, במלואן או בחלקן, הן לפי התקנון והן לפי הדין, בכל עת שתמצא לנכון, ובכלל זה לגרוע או למחוק מאמי מאני ולבטל הטבות אחרות, היה ויימצא כי נצברו ו/או הונפקו ו/או הוענקו עקב טעות.

15.7 במידה שיקבע על-ידי רשות או ערכאה מוסמכת שתנאי כלשהו מהתקנון אינו חוקי, אינו תקף או שאינו בר אכיפה, אזי התנאי האמור יותאם לדרישות הדין, כך שתוכנו יהיה תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר למשמעות וכוונת התנאים המקוריים של התקנון. ביטול או התאמה של סעיף ספציפי מתנאי התקנון, בנסיבות המפורטות לעיל, לא יגרור אחריו פגיעה או שינוי ביתר הוראות תקנון זה ו/או בחלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על-ידי הערכאה המשפטית.

15.8 החברה אינה אחראית ולא תישא בכל מס, כגון - מבלי לגרוע מכלליות האמור - מס הכנסה אשר חברת מועדון עלולה להיות חייבת בו כתוצאה מצבירת מאמי מאני ו/או הטבות אחרות ו/או מימושן בכל צורה שהיא. חברת המועדון לבדה תחוב במס כאמור, אם חל.

15.9 החברה רשאית להמחות ו/או להעביר את התקנון ו/או הזכויות ו/או החובות על-פיו לכל גוף אחר במקומה, וזאת מבלי שיהיה צורך לקבל את הסכמת חברת המועדון או להודיע לה על כך. חברת המועדון לא תהא רשאית להמחות ו/או להעביר את זכויותיה ו/או התחייבויותיה מכוח התקנון לאחר, וככל שהמחתה ו/או העבירה איזה מזכויותיה או התחייבויותיה כאמור, תהיה המחאה או העברה זו בטלה ומבוטלת. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, החברה רשאית לעשות זאת, בין היתר, אגב העברת פעילות המועדון, במלואה או בחלקה, לתאגיד נפרד.

15.10  החברה תהא רשאית להחליט כי תפעול כרטיסי המועדון יועבר לחברה או לצד שלישי ("מתפעל"), בהתאם לשקול דעתה הבלעדי, ולצורך האמור חברת המועדון מסכימה כי פרטיה יועברו למתפעל, לצורך ניהול מאמי קארד, לרבות בגין כרטיס חדש שיונפק לחברת המועדון.

15.11  מובהר כי החברה אינה פועלת כנותנת שירותי תשלום ולפיכך פעילות החברה אינה מפוקחת והחברה אינה בעלת רישיון לפי חוק הסדרת העיסוק בשירותי תשלום וייזום תשלום, התשפ"ג-2023.

*******